为切实减轻工商业企业用电成本，保障电价政策惠及终端用户，更好促进营商环境的优化升级。现就转供电环节价格相关政策解答如下：
一、什么是转供电？
转供电是指电网企业无法直接供电到终端用户，需由其他主体转供的行为。
二、转供电主体有哪些类型？
包括但不限于商业综合体、产业园区、物业、写字楼、商品批发市场等经营者。一般包括某某广场、某某商场等商业综合体、工业园区、某某（行业）园区等产业园区，居民小区商铺、未实现直供电的小区等物业管理，普通出租商铺、商业经营者办公场所等写字楼。
三、终端用户有哪些？
未直接向供电企业申请立户或不具备单独单路立户条件，由其他用电主体内部转供的终端用户。一般多为在商业综合体、产业园区、物业小区、写字楼中营业或生产的企业、店铺、个体工商户等。
四、转供电的电价政策如何？
转供电主体要严格执行国家电价政策，按照购电价格据实向终端用户收取电费，不得在终端用户电费中加收其他费用。
五、转供电主体自用电量如何处理？
各转供电主体自用电（如转供电主体经营、办公等用电）属于经营成本，应由自身承担，执行与其它终端用户同等电价政策，其电费不得分摊到其他用户的电费中。
六、商业综合体、产业园区、物业、写字楼等涉及转供电场所的配电设施运维费用如何解决？
物业公共部位、公用设施和配套设施的运行维护费用等，应通过物业费、租金或公共收益解决，转供电主体应按照购电价格据实向终端用户收取电费，不得在终端用户电费中加收其他费用。没有物业费，租金或公共收益来源的转供电环节线损电费可由终端用户合理分摊，线损加价最高不超过购电价格的10%，具体由转供电主体与终端用户协商解决。
七、终端用户如何维护自身权益？
一是收集证据材料和与价格违法行为有关的其他资料，如帐薄、单据、凭证合同（协议）、影像文件及其他佐证资料等。二是对转供电主体的价格违法行为，用户可拨打投诉举报电话“12315 ”或政府热线“12345 ” 向市场监管部门进行投诉。
