“学党史，优服务，暖民心

——我为群众办实事”实践活动实施方案

为贯彻落实中央、省、市、县党委和市局学习教育部署要求，根据赣州市行政审批局《关于开展“学党史，优服务，暖民心——我为群众办实事”实践活动的通知》(赣市行审党字〔2021〕11号)、信丰县委党史学习教育领导小组《关于开展“我为群众办实事”项目征集活动的通知》（信学组办发〔2021〕7号）安排，结合我局实际，制定以下实践活动工作方案：

一、主要目标

深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，牢固树立以人民为中心的服务理念，以深化“五型政府”建设为抓手，大力弘扬“不为不办找理由，只为办好想办法”精神，坚持围绕中心，服务大局，突出问题导向、目标导向，班子成员带头到大厅一线、到群众和企业中开展调查研究,梳理建立一批“学党史，优服务，暖民心——我为群众办实事”实践活动任务清单，推动学习党史同解决实际问题紧密结合，谋划推出一批政策举措、实招硬招，以改善民生、创优服务的实际成效体现学习教育效果。

二、活动时间

2021年4月下旬开始，贯穿全年  

二、调研内容与方法

围绕“总支交办、支部领办、党员承办”的总体思路，各支部深入一线展开调研、问需问计，进一步优化审批流程、压缩审批时间、提高政务服务效率，开展好企业、群众期盼上线事项调查，推动更多群众期盼事项“网上办”“不见面”，扎实推进具有政务服务特色的“我为群众办实事”专项活动，不断提升政务服务满意率。

（一）走访重点企业、重点项目，开展政策宣传、政务服务问需问计。

（二）调研企业、单位、乡镇对“12345”热线意见建议，排查解决“12345”政务服务热线群众反映突出问题。

（三）调研基层乡镇综合便民服务中心及村级（社区）便民服务代办点建设情况。

（四）调研“赣服通”信丰分厅建设情况，做好群众期盼上线事项的调查。

（五）调研“互联网+公共资源交易建设”、网上中介服务超市建设情况。

（六）深入企业和办事窗口调研，征集企业和办事群众在不动产登记方面遇到的问题以及对不动产登记优化营商环境的意见和建议。

（七）深入企业和办事窗口调研，征集企业和办事群众在企业注册登记方面遇到的问题以及对如何优化企业开办服务的意见和建议。

三、活动步骤

活动分四个阶段进行：

（一）走访调研阶段（4月下旬至5月中旬）：以小组为单位组织党员干部深入企业、窗口、群众、乡镇走访调研，广泛收集群众和企业“急难愁盼”问题和对我县政务服务工作的意见建议，梳理汇总形成《信丰县行政审批局“学党史，优服务，暖民心--我为群众办实事”实践活动清单》（见附件2），于4月28日前交至局党建办公室。

（二）为民办实事阶段（5月下旬至6月下旬）：各小组根据调研收集的困难问题，认真研究，逐一解决，切实为群众和企业解决“急难愁盼”难题，做到办实事、解民忧，以“我为群众办实事”实际成效，践行共产党人的初心使命，彰显信丰政务人的责任担当。

（三）成果检验阶段（7月上旬）：通过小组汇报、回访企业群众等方式，了解党员干部为群众办实事的成果成效和满意程度，择优评选一批质量高、效率快、成效大、反映好的案例，作为党史学习教育“我为群众办实事”优秀案例进行宣传推广。

（四）总结宣传阶段（7月下旬至12月）：对评选出的优秀案例，通过局微信公众号、主流媒体等渠道向社会广泛宣传，大力营造学党史、悟思想、办实事、开新局的良好氛围。

四、活动要求

（一）突出调研实效。调研过程中，各带队组长要迅速组织本调研组成员，谋划调研思路，立即投入调研工作中，了解收集群众“急难愁盼”的问题，并迅速归纳整理，深入思考解决问题的措施，明确整改目标和解决时限。

（二）持续改变作风。立足工作职责，聚焦难题短板，严格按照工作要求，深入一线进行调研，听真话实感，问意见建议，积极帮助群众解决实际困难，深入思考提出解决普遍性、倾向性问题的有效措施。

（三）形成调研材料。党建办公室要对各组收集的调研材料进行梳理汇总，综合分析研判，真正把情况摸清楚，把症结分析透，研究改进工作的举措，形成“学党史，优服务，暖民心--我为群众办实事”实践活动任务清单，经局长审核签字后，于4月30日报送至县委党史学习教育领导小组，并尽快将其转化为解决问题的具体行动。

附件：1.县行政审批局“学党史，优服务，暖民心—我为群众办实事”实践活动分组安排

2.县行政审批局“学党史，优服务，暖民心—我为群众办实事”实践活动任务清单

附件1

县行政审批局“学党史，优服务，暖民心—我为群众办实事”实践活动分组安排

活动总负责人为党组书记、局长康光澍，以股室为单位分五组调研组深入各乡镇、城市社区、高新区开展调研，分组安排如下：

第一组：

组    长：康光澍

组    员：陈孟魁、王华毅、徐文勇、阳正慧、李淑婧

调研乡镇：正平镇、城市社区、小河镇、万隆乡

第二组：

组    长：朱晓明

组    员：肖承斌、周晨、王青青、张燕戏、曾俊

调研乡镇：嘉定镇、西牛镇、大阿镇、油山镇

第三组：

组    长：李振华

组    员：顾文、李先平、江子豪、罗一文、邱运丰

调研乡镇：大塘埠镇、铁石口镇、小江镇、崇仙乡

第四组：

组    长：施赣辉

组    员：马赣民、王丹英、邓书东、夏秀梅、张鹏

调研乡镇：新田镇、大桥镇、古陂镇

第五组：

组    长：王伟荣

组    员：朱元洪、王海波、邱丽萍、黄利强、游涛

调研乡镇：高新区、安西镇、虎山乡                          

附件2

县行政审批局“学党史，优服务，暖民心—我为群众办实事”实践活动任务清单