为推动我县重大重点项目尽快落地见效，不断提升政务服务工作水平，持续优化营商环境，切实为企业排忧解难，提升服务企业效能，高质量推进全县“八大行动”暨揭榜挂帅重点项目建设工作。结合实际，特制定本工作方案。

一、工作目标

围绕“八大行动”暨揭榜挂帅重点项目，建立首席服务官主动审批服务机制,结合项目自身运行情况及项目实际需求，对项目实行分层、分级、分类的“一对一”重点帮办、盯办、督办全链式的主动审批服务，实现工程建设项目审批“一件事、一对一、一次办”，推动工程项目审批服务再优化、审批效能再提升，为项目实施提供有力保障。

二、服务对象

主动审批服务对象主要包括全县70个“八大行动”暨揭榜挂帅重点项目（详见附件1）。主动审批服务项目根据实际情况进行动态调整。

三、组织领导

由局主要领导亲自抓，分管领导具体抓，局各股室股级干部及大厅“一站式”审批专区审批人员为首席服务官。负责协调指导对接服务企业，落实相关政策，主动提供项目建设审批服务；研判解决各首席服务官在审批服务项目过程中遇到的工程项目报建节点、难点问题，建立疑难问题台账，及时整改销号；主动为企业提供从开办到竣工投产全流程帮办服务；负责对重点项目工作推进情况进行收集汇总。

四、主要任务

（一）制作《电子审批服务资料包》。收集主动审批服务事项涉及的办事指南、审批规程及相关的政策文件并整理成《政策+政务电子服务包》。

（二）完善主动审批服务事项清单。按照《信丰县工程建设项目主动审批服务事项清单》(详见附件2)，将项目前期策划生成、工改系统申报帮代办等5个增值服务事项纳入主动服务事项清单范围，明确各审批事项具体经办人员，并及时更新岗位调整的审批人员信息。

（三）开展“走企业 送政策 问需求 解难题”活动。项目首席服务官主动服务，于2025年4月5日前为企业送达《电子审批服务资料包》，掌握项目进度，了解项目需求；主动提供“一对一”帮办代办服务，每月主动联系服务企业不少于2次，每季度深入对应的服务企业走访不少于1次，通过组织工程建设项目审批服务圆桌会、入企服务等，协调解决企业申报过程中遇到的困难。

（四）定制主动审批服务方案。项目首席服务官主动对接项目了解情况后，组织各事项审批人员提前介入指导，梳理各事项的审批需求，协助做好涉及审批的申报计划，为每个项目形成《主动审批服务定制方案》（详见附件3），并将该方案送达企业，指导企业报建。

（五）积极开展帮代办服务。由县行政审批局牵头建立项目审批服务群，群成员包括审批服务专班所有审批人员，各重点项目负责报建的相关负责人等。项目审批服务群实时发布项目审批手续办理情况，跟踪了解项目信息及存在的问题，及时沟通、及时协调解决，实行工程项目建设全过程监管，促进项目早落地、早开工、早投产。

五、工作要求

(一)加强组织领导。加强对首席服务官工作的组织领导和统筹协调，跟踪落实首席服务官的服务工作，积极配合解决首席服务官反映的企业问题和困难。

(二)强化检查督办。由局投资项目审批股负责检查督办。不定期通过实地走访或电话回访等方式,对政策宣传落实情况、企业难题解决情况进行检查督办,开展企业满意度测评活动。

(三)加大政策宣传。由局办公室负责工作宣传；投资项目审批股负责梳理工程建设项目“一站式集成”审批工作清单，提供审批服务信息，并在媒体公示，提高首席服务官知名度；同时要做好企业帮扶活动宣传报道，全方位、多层次展示活动开展情况及成效，营造良好工作氛围。

  (四)严明工作纪律。首席服务官要恪守诚信原则、廉洁底线、公正标尺和双赢目标，建立“亲”“清”政商关系，在服务企业工作过程中双方应厘清边界、各司其职、鼎力协作。首席服务官不得向服务对象谋取不当利益、妨碍企业正常经营、违反党员干部有关纪律。如有发生，由纪检监察机关按照有关规定予以从严处理；涉及违法犯罪的，依法移交司法机关处理。