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“赣超”赛事拓政务服务,实现政务服务“零距离”

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    八九月的赣州,骄阳似火,江西省城市足球超级联赛(赣州站)的赛场上,球员们挥洒汗水、激战正酣;赛场外,赣州市行政审批局创新打造的“政务服务夜市”同样热闹非凡。这场“赛事+政务”的跨界融合,以“烟火气”聚起“服务力”,用“接地气”的方式打通了政务服务“最后一公里”,成为赛场外最温暖的风景线。

    一、扩展政务服务新天地。赣州市行政审批局主动将政务服务窗口从大厅“搬”到了“赣超”赛场。赛事期间,每晚5点至10点,工作人员在赛场外支起摊位、亮起灯牌,设置政务服务展位和12345热线展位,提供新生儿出生、企业开办、建设项目开工、公积金提取、新车上牌等50余项高频事项咨询与受理服务,面对面向群众发放资料,在线解答群众诉求,实现“政务服务宣传”与“赣超赛事推广”双向赋能,让服务与需求精准对接。

    二、落地赛事服务见成效。将“高效办成一件事”、“惠企惠民惠农”“赣州便民码”“赣州12345”等政务服务品牌融入文创产品,为观赛群众送去清凉与实用资料,也借物料强化“赣超”赛事记忆点。“观赛间隙办政务”模式,彻底打破政务咨询的时空限制,让群众便捷获取政务服务信息。两场“赣超”赛事活动现场,累计发放1500份“高效办成一件事”办事指南、1500份惠民惠企惠农政策宣传册,500份12345热线宣传册,5000份高频政务服务事项定制清凉扇和300份吉祥物。

    三、虔城好办注政务动能。夜市现场设置“高效办成一件事”体验区,引导群众通过手机端办理业务,并建立“政务服务微信群”,提供后续跟踪指导。对于复杂业务,工作人员记录需求后转交后台专班处理,确保“虔城好办 事事好办”。数据显示,夜市推动“赣服通”赣州分厅新增注册用户超2000人,线上办事率提升15%。“赣州政数”关联公众号新增访问量5896人,收集群众建议50条,为后续精简办事环节、优化服务流程提供重要参考,进一步提升政务服务实效。

    当足球的激情与政务的温情在赣州夜空交织,这场“赛事+政务”的创新实践,不仅点亮了赛场外的夏夜,更照亮了政务服务高质量发展的新路径。接下来,赣州市将以“对标深圳虔城好办”为核心,继续以“小切口”推动“大变化”,用更多有创意、有温度的服务举措,让群众办事更省心、生活更舒心。