为切实做好“高效办成一件事”改革举措的宣传推广工作,提升政务服务质效,增强企业群众办事的获得感与满意度,信丰县行政审批局立足工作实际,创新宣传模式,拓宽推广渠道,通过“视频宣传+专区辅导+阵地推广+大屏展播”多管齐下,全方位、立体化推动“高效办成一件事”改革举措深入人心、落地生根,展现了政务服务队伍主动作为、务实创新的良好风貌。
一、自主创作拍视频,鲜活呈现改革亮点。信丰县行政审批局充分挖掘内部潜力,组建由工作人员自发参与的视频创作团队,全程自主完成“高效办成一件事”系列宣传小视频的脚本撰写、演员出演、现场拍摄及后期剪辑等工作。创作过程中,团队成员紧密结合业务实际,聚焦企业群众办事高频事项,以通俗易懂的语言、生动鲜活的场景、贴近实际的案例,直观展现“高效办成一件事”的办理流程、改革红利及便民举措。截至目前,已成功拍摄完成12期宣传视频,视频内容兼具专业性与趣味性,有效拉近了政务服务与群众的距离,让改革政策更易被理解和接受。
二、设立网办专区,精准提供辅导服务。为破解企业群众在“高效办成一件事”网办过程中遇到的操作难题,政务服务中心在大厅醒目位置设立“高效办成一件事”网办辅导专区,配备业务精通的骨干人员作为专职辅导员。辅导员全程为办事企业群众提供“一对一”精准辅导,从事项申报、材料上传到在线提交、结果查询等各个环节进行耐心指导,帮助群众熟练掌握网办技能,切实解决“不会办、办不好”的问题。专区设立以来,累计辅导办事群众1000余人次,大幅提升了“高效办成一件事”网办率,让群众切实感受到“网上办、掌上办”的便捷高效。
三、强化阵地宣传,实现覆盖全域延伸。为确保“高效办成一件事”政策宣传无死角、全覆盖,信丰县行政审批局精心设计印制了内容详实的宣传资料,涵盖事项清单、办理指南、改革亮点等核心信息,广泛摆放至中心各办事窗口、咨询台及全县各乡镇(街道)便民服务中心。同时,组织中心工作人员在服务过程中主动开展“面对面”宣传,结合办事群众需求,精准讲解“高效办成一件事”的具体内容和办理优势,引导群众主动选择高效办事渠道。通过阵地宣传与主动讲解相结合的方式,让“高效办成一件事”理念深入基层、直达群众。
四、大屏循环展播,扩大宣传辐射范围。为进一步提升“高效办成一件事”的社会知晓度,政务服务中心积极拓展宣传阵地,与相关单位、相关企业协调对接,利用县政府大院、汽车站、图书馆及重点商圈的商店、饭店等人员密集场所的户外大屏,持续循环播放自主拍摄的“高效办成一件事”宣传视频。借助户外大屏受众广、传播快、视觉冲击强的优势,让来往群众在日常生活中随时随地就能了解政务服务改革举措,有效扩大了宣传覆盖面和影响力,营造了“人人知晓、人人支持”的良好社会氛围。
下一步,信丰县行政审批局将继续秉持以人民为中心的发展思想,不断创新宣传方式、丰富服务内涵,持续深化“高效办成一件事”改革,以更实举措、更优服务为企业群众办事增便利、减负担,全力打造一流政务服务环境。

