城乡居民养老保险关系着辖区居民的晚年生活质量，待遇领取认证更是保障养老金按时发放的关键环节。为破解部分居民对政策理解不深、老年群体认证操作不便等问题，10月31日上午，正平居委会新时代文明实践站主动靠前服务，组织志愿者开展“入户讲政策、贴心教认证”专项宣传活动，将惠民服务精准送到居民“家门口”。

    入户过程中，志愿者们分成小组挨家挨户走访。他们很贴心地根据居民的年龄和实际需求，用大家听得懂的家常话，细致讲解起养老保险的参保条件、缴费标准、待遇申领这些核心政策要点。

  “我年纪大了，不知道该选哪个缴费档次才划算？”“之前断缴了几年，现在补交会影响以后领钱吗？”在居民李阿姨家中，她接连抛出的疑问，志愿者逐一耐心解答：“阿姨，您看这张表，缴费档次越高，政府补贴越多，以后领取的基础养老金也会相应提高，您可以根据家里的经济情况灵活选择；断缴的部分也不用慌，现在补缴还能累计缴费年限，不会影响待遇申领。”随后，针对李阿姨不会操作手机认证的问题，志愿者坐在她身边，先调大手机字体，再一步步演示社保APP的下载、登录流程，手把手教她完成人脸识别认证，还在手机备忘录里写下简单操作步骤，方便她后续查阅。

    在行动不便的王爷爷家中，志愿者更是“一站式”帮办——志愿者协助他完成人脸识别；担心后续认证出现问题，还留下了居委会的联系电话，叮嘱他“有任何问题随时打电话，我们上门来帮您”。这样的贴心服务，让王爷爷连连道谢：“本来还愁出门不方便，没想到你们直接到家里来教，真是太周到了！”

    此次入户宣传活动，不仅打破了政策宣传的“时空壁垒”，让居民足不出户就能清晰读懂政策、顺利办理业务，更让城乡居民养老保险政策的知晓率、参保积极性显著提升。下一步，正平居委会新时代文明实践站将持续聚焦居民“急难愁盼”，针对上班族群体推出“线上政策直播”，为独居老人建立“定期回访台账”，让志愿宣传服务更有针对性、更具温度，真正把惠民政策的“红利”精准送到居民心坎上，筑牢辖区居民的“养老保障网”。