8月29日,赣州市召开12345“市长热线日”调度会,协调解决市民反映强烈的热线疑难工单事项。市领导邹治宇出席,并现场接听群众来电,回访职能部门办件情况。
会上,市行政审批局汇报了12345热线建设运行情况及办件情况,研究调度了一批12345热线疑难工单,涉及交通出行、市容市貌、劳动维权等问题。会议指出,各地各部门要以开展“大抓落实年”活动为契机,强化工作举措,扎实做好热线办理工作,强化数据分析运用,注重热线数据及案例的分析,举一反三,以点带面,解决好群众关心关注的共性问题和苗头性问题,避免“老问题”重复出现。要树立“大热线”理念,强化保障,齐抓共管,形成工作合力,共同形成“综合研判、专题协调、问题联办、重点督办”的破解机制,保障群众诉求在规定时限内高质量办结。(记者李萌)