今年以来，信丰县紧紧围绕提升基层治理能力和服务水平，以“三聚三优”为抓手，深入推进基层政务公开标准化规范化便捷化建设。通过聚焦主动公开、便民为民、民心民意三大方向，不断优化公开内容、服务流程与互动机制，有效增强了政府工作的透明度和公众参与度，切实推动政务公开融入群众日常生活，提升了群众的获得感、幸福感和满意度。

聚焦主动公开，优化公开清单。一是优化栏目设置。在政府网站设置镇、村重点领域公开专栏，聚焦民生实事、政策文件、政策解读以及重大项目动态等与群众密切相关的内容，做好标准目录所列公开事项和具体公开内容联动展示。编制办事指南，对办事服务信息加以集成、优化、简化，汇总编制“办事一本通”，汇集了八大类31项公共服务，内含办事流程、受理材料、联系电话、网上办理链接等内容，方便群众快捷高效办理业务。二是建立村（居）民委员会公开事项清单。畅通村（居）务公开渠道，利用村务微信群、村（居）务信息公开栏、乡村大喇叭等线上线下渠道，推进村级政务公开新平台优化升级。

聚焦便民为民，优化服务事项。一是优化政务公开专区。科学设立政府信息查询、信息公开申请、办事咨询服务、政策宣传解读、“政策‘码’上知、服务‘码’上办”专区等功能区，依托乡（镇）便民服务中心提升政务公开质效，结合当地便民设施设备，分区域设置政务公开宣传区、政务长廊，将政务公开融入群众日常“生活圈”。在一些乡村振兴点设置政务公开主题步道，让群众在潜移默化中增强参与度，不断拓展政务公开的广度和深度。二是深化政务服务“线上+线下”融合，强化服务保障。依托“线下网格化”经脉，丰富公开形式，通过集中宣传、文艺汇演、乡村大喇叭，走村入户、“祠堂议事”、户主会等方式加强政策宣传，开展决策议事，让群众第一时间了解镇、村最新工作动态，并积极主动参与其中。建立“线上数字化”平台。将政务公开向村（居）延伸，借助5G数字乡村振兴平台，滚动播放村级公开事项清单和就业、社会保障等群众关心关注事项。充分发挥政府网站、公众号等基层政务公开平台作用，提高信息发布的时效性和精准性。

聚焦民心民意，优化互动渠道。一是持续开展政务公开“开放日”活动，推动服务提质增效。利用乡（镇）逢圩日，安排政务公开引导专员，向办事群众宣传介绍相关政策、办事流程等内容，在提高政府信息覆盖率的同时，进一步提升了便民服务满意度。二是运用人大代表联络站，搭好密切联系群众的桥梁。邀请人大代表进站宣讲政策，听取群众意见建议，为群众答疑解惑。三是发挥新时代文明实践阵地作用，增强政策知晓度。加强志愿服务队伍与基层治理的联动，实现平安建设、政策法规宣传、邻里矛盾纠纷调解等工作常态长效，增进与群众的互联互通。