7月份政务公开工作运行情况

为加强政务公开工作日常监测，推进基层政务公开标准化规范化便捷化建设，现反馈7月份全县政务公开工作运行情况。

【总体情况】

●信息发布情况。各责任单位严格落实政务公开主体责任，积极主动在政府门户网站发布政府信息，其中县退役军人事务局的政策文件栏目、县民政局的规划计划栏目信息发布质量较好。

●互动交流情况。县政府门户网站依申请公开平台收到依申请公开件11件，收到邮寄的政府信息公开申请表5件，均依法规范答复，其中县发改委、县自然资源局、县住建局答复规范及时。网络问政平台收到群众来信7件，均在规定时限内完成答复，其中县城管局答复质效较好。

●主动公开事项目录编制情况。33个县直单位和16个乡（镇）完成了本单位的主动公开目录编制工作，其中县水利局、县行政审批局、县应急管理局、安西镇政府落实迟缓。

【工作动态】

●7月份，为增进互动交流，提升人民群众对政府工作的参与度、认同感和满意度，虎山乡政府根据本单位职能特点，开展了“政府开放日”活动。

●为提升解读质效，发挥政务公开促落实、促规范、促服务作用，信丰县人民政府门户网站推出“局长讲政策”栏目。7月，县城管局开展了以“扎实推进城市管理融入基层治理，全面改善居民生活环境”为主题的在线访谈节目。

●基层政务公开“三化”建设。正平镇秉持公开透明、便民利民原则，多举措提升政务公开质效。以公开筑牢平台，梳理业务信息编制含八大类31项高频事项的镇级办事指南，推动效率提升；指导22个村（居）编制公开清单，借村务公开群推送信息覆盖超70%村民。以便民拓宽载体，规范政务公开专区提供“一站式”服务，设政务小广场等融入生活，线上线下协同开展政策宣传120余次、精准推送热点内容。以群众为中心激活治理，开展“政府开放日”、逢圩日咨询30余次，群众满意率超95%，村级人大代表联络站解民忧18件。下一步，正平镇将持续深化政务公开与便民服务融合，完善反馈机制，增强群众获得感。

【存在问题】

●审核把关机制不健全。“三审三校”流于形式，未能有效发现内容错误、表述不当、发布信息不规范等问题。如县行政审批局较多工作动态出现图片不能显示问题；上级反馈县融媒体中心1条、万隆乡1条、县发改委2条信息存在严重表述错误问题。

●业务能力不强。部分单位工作人员缺乏必要的专业素养和责任心，导致错误时有发生。如，新田镇、小江镇将工作动态类信息错放在规划计划栏目，出现文不对题现象；县司法局政策文件栏目，分多条信息发布同一法律条款的部分，并且未在标题注明，信息碎片化且查找困难；“主动公开事项目录”编制工作，县政务公开办多次提醒“主动公开事项目录”不需要填写“依申请公开”事项，仍有少数单位将“依申请公开”事项纳入“主动公开事项目录”。

●政务新媒体管理乏力。县政务公开办反复提醒，各责任单位要常态化做好政务新媒体的及时更新及日常管理工作，但县行政审批局的微信公众号“信丰县政务服务之窗”出现12天未更新现象，被上级点名提醒；县人社局的微信公众号“信丰人社”“人社业务-社保卡综合服务”栏目无法访问，“人社业务”“智慧人社”等部分栏目存在1年以上未更新问题。

【工作建议】

●优化人员配置。各乡（镇）、各责任部门要明确政务公开岗位职责和能力要求，确保有专人负责，避免兼职过多、精力分散，提升信息发布质效。

●严格内容审核。完善审核流程，重点审核信息是否解决群众的关切，语言是否通俗易懂，形式是否便于获取和理解；是否符合国家大政方针，坚决不能出现政治性、方向性错误；确保信息真实、准确、完整，数据来源可靠，逻辑清晰，杜绝“大概、可能、也许”等模糊表述和常识性错误。

●加强日常管理。指定专人（或轮值）每天浏览本单位门户网站、政务新媒体（涉及单位），以用户的视角检查是否存在不可用链接、错别字、排版混乱、图片不能显示、表述错误等问题，发现问题立即整改，实现每日自查自纠、问题每日动态清零。

●强化基层政务公开标准化规范化便捷化建设。各乡（镇）要参照正平镇、大阿镇模式，开展好基层政务公开标准化规范化便捷化建设工作，县政务公开办也将参照省、市做法，将各乡（镇）推进基层政务公开标准化规范化便捷化建设工作纳入政务公开年度考核。